多措并举持续优化用户体验，数禾科技数字化升级全面推进-走进中关村网

多措并举持续优化用户体验，数禾科技数字化升级全面推进

来源：壹点网　2020-11-24 11:51:33

随着国内互联网金融市场不断扩大，行业监管越发完善，入局者不断增多，竞争也因此变得越发激烈。对于用户来说，能够带来高效、安全、优质并且符合自身需求服务的平台，才最值得信赖。作为金融科技企业，数禾科技便早早开始了全面数字化升级，为用户带来了极致体验。

比如在服务效率方面。相比传统金融机构，互联网金融的一大优势便是服务的快捷性，高效率的服务更能满足用户的需求。同样，在互联网金融领域，如何进一步提高服务效率，也是需要高度重视的一个发展要点。

为此，数禾科技把提升用户金融服务获取效率放在了显著位置。比如数禾科技内部在致力于让用户获得更好体验感的运行系统里，新推出了“维纳计划”，用于优化用户申请信贷服务的流程。

据了解现在用户在申请金融服务时，申请通过率得到了显著提升，并且放款时间也得到了大幅缩短，据测试，平均缩短时间能达到3~4分钟。

当然，效率只是优化体验的一个要点，在用户获取互联网金融服务的过程中，对授信额度与利率的关注度是更高的。

但是授信额度低，不能解决资金问题，贷款利率高，借款成本又高，这是用户在获取互联网金融服务时较为常见的问题。

为解决这一行业痛点，数禾科技充分发挥自身的金融科技实力，以数据为基础，构建起了先进的风控系统，可以对用户实现精准识别与区分，并且面对不同用户搭建了差异化服务模型。这种“千人千面”的服务，既守好了风控大关，又满足了不同用户的借款需求。

最后，在服务的末端——客服环节，一直坚持以用户为中心的数禾科技更是不断升级智能客服系统。在人工智能与专业客服的强强联合之下，数禾科技子公司分众小贷旗下“还呗”，即使在疫情期间也能保证服务不间断，为用户提供了最及时有效的服务。

需求不断激发，互联网金融拉动消费，促进经济增长的作用也越发明显。数禾科技依托强大金融科技实力，不断优化服务，也将更好践行普惠金融使命，为更多用户带来及时有效的助力。

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